Atto Camera
Interrogazione a risposta immediata in commissione 5-00845
presentato da
MACCANTI Elena
testo di
Martedì 16 maggio 2023, seduta n. 103
MACCANTI, BARABOTTI, DARA, FURGIUELE, MARCHETTI e PRETTO. — Al Ministro delle imprese e del made in Italy. — Per sapere – premesso che:
con il decreto del Presidente della Repubblica 7 settembre 2010, n. 178, operante dal 2011, è stato istituito il Registro delle opposizioni presso il Ministero dello sviluppo economico che, all’epoca, si riferiva esclusivamente alle numerazioni telefoniche inserite nei pubblici elenchi;
la legge 11 gennaio 2018, n. 5, ha previsto nuove norme per l’iscrizione degli utenti nel Registro delle opposizioni e per il suo funzionamento intendendo rafforzare la tutela degli utenti dalle chiamate indesiderate a scopo di promozione commerciale;
con decreto del Presidente della Repubblica 8 novembre 2018, n. 149, in vigore dal 3 febbraio 2019, sono state introdotte modifiche al decreto del Presidente della Repubblica istitutivo del Registro delle opposizioni estendendo la disciplina anche alle comunicazioni commerciali inviate col mezzo postale;
con decreto del Presidente della Repubblica 27 gennaio 2022, n. 26, si è estesa la disciplina di salvaguardia di cittadini anche con riferimento alle utenze di telefonia mobile;
il Registro pubblico delle opposizioni, che si riferisce ora a tutti i numeri telefonici nazionali, fissi e cellulari, consente al cittadino di opporsi alle chiamate di telemarketing indesiderato;
la violazione del diritto di opposizione dei contraenti telefonici, o la mancata osservanza del Registro da parte degli operatori di telemarketing, è disciplinata dal decreto legislativo n. 196 del 2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e dal GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati), prevedendo l’applicazione di sanzioni amministrative pecuniarie fino a 20 milioni di euro o, per le imprese, fino al 4 per cento del fatturato mondiale totale annuo dell’esercizio precedente, qualora maggiore;
a quanto consta all’interrogante, sono molti i cittadini che nonostante l’iscrizione al registro lamentano ancora di essere raggiunti da operatori di telemarketing spesso riconducibili all’operatore telefonico Tim;
tale illegittima pratica affievolisce la tutela degli utenti e l’adeguata applicazione della volontà del legislatore;
quali siano i risultati ottenuti ad un anno dall’entrata in vigore dalla nuova disciplina e quali iniziative, anche di carattere normativo, il Ministro interrogato intenda porre in essere al fine di accordare una più efficace tutela ai cittadini dal fenomeno di telemarketing aggressivo.
(5-00845)